Du har 14 dagar pÄ dig att returnera din bestÀllning frÄn det att du mottagit ditt paket. Kunden betalar returavgiften. Returer Àr endast möjliga i Sverige.
För alla byten stÄr vi för frakten inom Sverige. Det Àr gratis returfrakt om du lÀgger en ny bestÀllning innan du registrerat din retur till oss via mail.
NÀr du har genomfört din bestÀllning skickas en orderbekrÀftelse till din e-postadress. I bekrÀftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
VÄr normala leverans Àr vanligtvis upp till 12 arbetsdagar. BestÀllningar gjorda pÄ helger skickas tidigast följande mÄndag.
Paket som inte hÀmtats ut inom 14 dagar returneras till oss. Om detta intrÀffar debiteras du en avgift pÄ 899 kr (SEK) för kostnader som frakt och administration.
PRIS
Alla priser i butiken Àr angivna i SEK och alla priser Àr exklusive 25% moms. Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra priser pÄ grund av prisÀndringar frÄn leverantören, felaktig tryckning i prislistan och felaktigheter i priser pÄ grund av felaktig information och förbehÄller oss rÀtten att justera priset.
RETUR
Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom de lagstadgade 14 dagar efter att du har mottagit paketet. Du ansvarar för returfraktkostnad och produkternas skick. Paket bör dÀrför skickas vÀl emballerat. PÄ Äterbetalningsbeloppet förbehÄller vi oss rÀtten att dra av ett belopp som motsvarar vÀrdeminskningen jÀmfört med produktens ursprungliga vÀrde vid anvÀnd eller skadad produkt.Vill du byta till en annan modell eller storlek? För snabbare bearbetning och leverans rekommenderas det att göra en ny bestÀllning pÄ vÄr sida - vi stÄr för frakten vid byte. Det kan ta upp till 14 dagar innan vi tar emot och behandlar din retur. NÀr det har behandlats och godkÀnts kommer vi att Äterbetala dig pÄ samma sÀtt som du betalade till oss. Paket som inte blivit leverade behövs kontakta oss inom 4 veckor annars kasseras paketet hos vÄra lastbÀrare och inga pengar kan betalas Äter. Vi har endast öppetköp och bytesrÀtt inom Sverige och de lÀnder som Àr med i EU. Ingen retur frÄn Norge.
RETUR GĂLLER EJ:
Specialtillverkad produkt, som skrÀddarsytts speciellt för dig eller har en tydlig personlig prÀgel pÄ dina önskemÄl. TjÀnster som Àr genomförda och dÀr du uttryckligen har samtyckt till att tjÀnsten startas utan ÄngerrÀtt.
REKLAMATION
Skulle din produkt vara skadad eller felaktigt mĂ„ste du alltid kontakta oss för att fĂ„ ett godkĂ€nnande innan du returnerar och defekt vara. Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet har upptĂ€ckts. Eventuella fel och defekter ska alltid anmĂ€las till [email protected] dĂ€r du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi ââmisslyckas med att hantera reklamationer eller att leverera kommer vi att Ă„terbetala dig för den defekta produkten i frĂ„ga med tillĂ€mplig konsumentskyddslagen. Vi ansvarar för returfrakt för godkĂ€nda reklamationer. Vi förbehĂ„ller oss rĂ€tten att neka och framföra ett klagomĂ„l om det visar sig att produkten inte Ă€r felaktig i enlighet med gĂ€llande konsumentskyddslagstiftning. Vid klagomĂ„l följer vi riktlinjer frĂ„n AllmĂ€nna reklamationsnĂ€mnden, se arn.se.
INFORMATION
Vi förbehÄller oss rÀtten att göra tryckfel pÄ denna webbplats och den slutliga försÀljningen av produkter. Vi garanterar inte att bilderna speglar produkternas exakta utseende dÄ en viss fÀrgskillnad kan uppstÄ beroende pÄ skÀrm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vÄrt bÀsta för att exponera produkterna sÄ exakt som möjligt. Vi reserverar oss Àven för prisfel - annullerad bestÀllning. Om en tvist inte kan lösas i samförstÄnd med företagets kundtjÀnst och kund kan du som kund vÀnda dig till AllmÀnna reklamationsnÀmnden, se arn.se. För invÄnare i ett annat EU-land Àn Sverige kan klagomÄl lÀmnas online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Vid eventuell tvist följer vi beslut frÄn ARN eller motsvarande tvistlösning. Tvister om tolkning eller tillÀmpning av dessa allmÀnna villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och lag.
Vi har tvÄ lager, ett lager baserat i ett icke EU-land för att dra ner pÄ kostnaderna i vÄr webbshop. Vilket innebÀr att din order kan skickas dÀrifrÄn, du som kund stÄr dÀrav för eventuella tullavgifter. FEMENINA stÄr inte för eventuella tullavgifter. Du som kund stÄr Àven för fraktavgift om inget annat anges.